Bienvenido a Chopping
En Chopping, nos comprometemos a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes desde el momento de la compra hasta la entrega del producto. Entendemos la importancia de un envío fiable y eficiente, por lo que hemos establecido la siguiente política de envío.
Opciones de Envío
Ofrecemos diversas opciones de envío para cumplir con las necesidades de nuestros clientes y comerciantes. Estas opciones pueden variar según el tipo de producto, el tamaño, el peso y el destino del envío.
Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y el destino. Estos detalles se proporcionarán en el momento de la compra.
Procesamiento de Pedidos
El tiempo de procesamiento de los pedidos puede variar. Los pedidos se procesan durante los días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos). Los pedidos realizados después de las 12 p.m. (hora del centro de México) se procesarán el siguiente día hábil.
Envíos por Parte de los Vendedores
En algunos casos, los vendedores o comerciantes en Chopping pueden manejar directamente el envío de sus productos. En estos casos, el vendedor proporcionará información sobre el envío, incluyendo la compañía de mensajería y el número de seguimiento, a través de la plataforma de Chopping.
Envíos a través de Agencias Externas
Para productos enviados a través de agencias externas, Chopping facilitará la información de seguimiento proporcionada por la agencia de mensajería. Es responsabilidad del cliente rastrear su paquete y estar disponible para la recepción del mismo.
Seguimiento de Envíos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede utilizar esta información para rastrear su pedido a través del sitio web de la compañía de mensajería.
Responsabilidades y Reclamaciones
Chopping no se hace responsable por retrasos en el envío causados por condiciones meteorológicas, problemas de aduanas o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control. En caso de problemas con la entrega de su pedido, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía de mensajería directamente. Si necesita asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente de Chopping está a su disposición para ayudarle.
Devoluciones y Cambios
Para información sobre devoluciones y cambios, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
